Отработка возражений - важная задача продавца. Она заключается в том, чтобы максимально убедительно ответить на все возражения клиента. Для этого используется скрипт звонка, в котором заранее продумываются все возможные ситуации и ответы на них. Однако, даже самый продуманный скрипт не может предусмотреть все возражения, например, продажи во время пресс-конференции Путина.